Sul sito istituzionale di Agenzia per l’Italia Digitale è stata resa disponibile una nuova piattaforma dedicata alla segnalazione delle non conformità ai requisiti di accessibilità digitale previsti dal Decreto Legislativo 82/2022.
Questo strumento permette ai cittadini di inviare segnalazioni quando incontrano servizi digitali non accessibili, contribuendo così a migliorare l’inclusione e l’usabilità delle piattaforme online.
Quali servizi possono essere segnalati
La piattaforma riguarda diversi ambiti di servizi rivolti ai consumatori, tra cui:
- servizi di comunicazione elettronica
- piattaforme che offrono accesso a contenuti audiovisivi
- servizi di trasporto passeggeri
- servizi bancari per i consumatori
- libri elettronici (e-book) e software dedicati alla lettura
- servizi di commercio elettronico
Si tratta di settori coinvolti nell’attuazione dello European Accessibility Act, la normativa europea che mira a rendere prodotti e servizi digitali accessibili a tutte le persone, comprese quelle con disabilità.
Un ruolo attivo per i cittadini
Attraverso questa piattaforma, ogni consumatore può accedere, autenticarsi e segnalare eventuali problemi di accessibilità riscontrati nei servizi indicati.
Le segnalazioni permettono di evidenziare criticità e contribuire a migliorare l’accessibilità digitale nel nostro Paese.
Uno strumento destinato a evolversi
Come sottolineato dalla stessa AgID, la piattaforma rappresenta solo il primo passo. L’obiettivo è quello di sviluppare nel tempo un vero punto di contatto tra aziende e Agenzia, dove gli operatori potranno:
- comunicare eventuali non conformità
- indicare le azioni intraprese per risolverle
- dialogare direttamente con l’Agenzia sugli adempimenti previsti dalla normativa
🔗 Qui è possibile accedere alla piattaforma:
